Las empresas de bienes de consumo y minoristas pueden impulsar la innovación con la entrega automatizada de datos integrados para la modernización del ERP. Así es cómo lo hacen.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) suelen ser la inversión en TI más cara para las organizaciones minoristas y de bienes de consumo. Estas aplicaciones forman la columna vertebral digital de esas organizaciones y afectan todos los aspectos del negocio, desde la automatización y la gestión de las actividades diarias hasta la integración de los sistemas centrales con los procesos orientados al cliente.
Pero muchas empresas siguen luchando hoy con un sistema ERP inflexible que no está optimizado para su negocio. Los sistemas ERP pueden proporcionar una gran recompensa y beneficio cuando las empresas tienen la capacidad de convertir flujos de datos complejos en información procesable para optimizar las operaciones comerciales e impulsar una mejor innovación de productos. Las empresas deben adoptar una práctica de gestión de datos que permita un sistema ERP moderno y flexible que responda rápidamente a las necesidades de los clientes y a las nuevas oportunidades del mercado.
Lleve los datos por los conductos para las aplicaciones de misión crítica a través de la automatización
Uno de los mayores obstáculos para ampliar y actualizar los sistemas ERP suele ser el proceso manual de actualizar las cantidades masivas de datos que residen dentro del sistema ERP y las tecnologías de vanguardia conectadas, como los sistemas de punto de venta y las aplicaciones de comercio electrónico. Actualizar manualmente esas bases de datos para el desarrollo y las pruebas de transacciones de un extremo a otro es tan oneroso que la mayoría de las empresas solo programan una o dos actualizaciones al año.
En consecuencia, los equipos de desarrollo se ven limitados a una o dos actualizaciones del ERP al año, o prueban con conjuntos de datos antiguos o falsos para aumentar la frecuencia de las versiones, lo que puede generar problemas de calidad de las versiones y defectos relacionados con los datos.
Ahí es donde un enfoque automatizado de la entrega de datos y del cumplimiento puede ayudar a permitir un acceso rápido a datos de calidad de producción y acelerar la frecuencia y precisión de las actualizaciones del ERP. Mediante la combinación de la virtualización de datos, los controles de API y el enmascaramiento automatizado de la información confidencial, la plataforma de datos Delphix reduce el tiempo de actualización de los datos de meses a días y proporciona acceso bajo demanda a datos de calidad de producción para el desarrollo y las pruebas.
Tomemos como ejemplo a Clorox, un titán de los bienes de consumo envasados. Los equipos de Clorox experimentaron retrasos en la obtención de conjuntos completos de datos nuevos y seguros, lo que dificultó mantenerse al día con las mejoras y las nuevas funciones de SAP. Los evaluadores utilizaban con frecuencia datos obsoletos, lo que afectaba la capacidad del equipo de control de calidad para probar con precisión las transacciones en SAP y los sistemas de vanguardia, como su plataforma de comercio electrónico.
Clorox adoptó una plataforma de datos que les permitió virtualizar la infraestructura de datos de la empresa, reduciendo el tiempo de obtención de datos para probar las actualizaciones de SAP y las nuevas funciones de 45 días a solo horas. En última instancia, Clorox pudo acelerar los ciclos de lanzamiento, lo que le permitió al departamento de TI reaccionar más rápido a las demandas de los clientes y realizar rápidos ajustes operativos.
De manera similar, el minorista de juguetes alemán myToys quería pasar de las actualizaciones de lanzamiento trimestrales a las diarias en Oracle EBS, que abarcaba desde compras, finanzas y contabilidad hasta administración de inventario, servicio al cliente y logística. El equipo de ERP compartía solo dos entornos de datos para respaldar los más de 70 proyectos de Oracle por trimestre, lo que limitaba el proceso de desarrollo y frenaba la innovación.
Automatizaron el aprovisionamiento de copias de bases de datos virtuales, actualizando los datos en horas en lugar de días y generando entornos de datos con los datos y la pila de aplicaciones adecuadas para los equipos de desarrollo y prueba. Como resultado, ambos equipos trabajaron en paralelo para lograr su objetivo de actualizaciones de versiones diarias.
Automatice el cumplimiento de los datos y reduzca el riesgo de privacidad
Otro obstáculo para mantener los sistemas de ERP actualizados con las últimas innovaciones es la preocupación por la privacidad de los datos. Los equipos de desarrollo y prueba necesitan cantidades masivas de datos para probar con precisión las actualizaciones de software y las nuevas funciones, pero las políticas de privacidad a menudo prohíben que los datos confidenciales residan en entornos de desarrollo/prueba.
Sin una forma automatizada de enmascarar información confidencial, es decir, números de tarjetas de crédito, los equipos de TI dedican una gran cantidad de tiempo a ofuscar datos manualmente, o los desarrolladores se ven obligados a crear conjuntos de datos falsos.
Ambas actividades no solo retrasan el desarrollo y las pruebas, sino que también tienen un impacto negativo en la calidad de las versiones de software.
Una plataforma de datos que incluye el cumplimiento automatizado puede reducir el tiempo que lleva proteger los datos de semanas a horas. El cumplimiento automatizado garantiza que la información confidencial se convierta en datos realistas pero ficticios que se pueden utilizar con fines de desarrollo y pruebas. Los datos seguros se pueden aprovisionar y actualizar mucho más rápido, lo que reduce los tiempos de espera para los equipos de ingeniería, comprime los ciclos de prueba y permite que los desarrolladores entreguen versiones de aplicaciones ERP más rápido y con una mayor previsibilidad.
Acelerar la innovación de ERP con datos rápidos y compatibles
Los equipos de TI y desarrollo deben trabajar juntos para garantizar que los datos no se conviertan en el cuello de botella para modernizar los sistemas ERP. Esto implica la transformación tanto de procesos como de personas, así como una plataforma de datos API-first que proporciona entrega de datos y automatización de cumplimiento para eliminar obstáculos a la modernización del ERP heredado.